سياسة الشحن والتوصيل لمتجر تلال نجد للأثاث
1. مناطق التوصيل:
- يقدم متجر تلال نجد خدمات التوصيل داخل مدينة الرياض.
- بالنسبة للتوصيل خارج الرياض فإن قيمة الشحن تبداء من 35 ريال قابلة للزيادة على حسب الوزن وحجم المنتجات وكمية الطلب .
2. رسوم الشحن:
- التوصيل داخل الرياض 35 ريال عبر مناديب المتجر . ومجاني للطلبات 200 ريال واكثر
- يتم تحديد رسوم الشحن للمناطق خارج الرياض بناءً على:
- حجم ووزن الطلب.
- المسافة إلى وجهة التوصيل.
- الشركة الناقلة المختارة.
- سيتم عرض رسوم الشحن بوضوح أثناء عملية الشراء قبل تأكيد الطلب.
3. مدة التوصيل:
- داخل الرياض: يتم التوصيل خلال [3الى 5] أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- خارج الرياض: تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وشركة الشحن المختارة، وسيتم إبلاغ العميل بالمدة المتوقعة عند تأكيد الطلب.
- قد تتأثر مدة التوصيل في فترات العروض والخصومات أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
4. تتبع الطلب:
- سيتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة فور إرسال الطلب، مما يتيح له متابعة حالة الشحنة عبر موقع شركة الشحن.
5. استلام الطلب:
- يجب على العميل التأكد من سلامة الطلب عند الاستلام والتوقيع على استلامه.
- في حال وجود أي تلف أو نقص في الطلب، يجب إبلاغ خدمة العملاء فورًا.
6. معلومات إضافية:
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية في حال صعوبة الوصول إلى موقع التوصيل أو الحاجة إلى خدمات توصيل خاصة.
- يحق للمتجر الغاء الطلب لاي سبب من الاسباب.
7. التواصل:
- لأي استفسارات أو معلومات إضافية، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر:
- رقم الهاتف: 0550021099
ملاحظات:
- يمكن تعديل هذه السياسة بما يتناسب مع طبيعة عمل المتجر والخدمات المقدمة.
- يجب التأكد من أن السياسة واضحة وسهلة الفهم للعملاء.
- من المهم أن يتم تضمين معلومات التواصل بشكل واضح ليسهل على العميل التواصل مع المتجر.
